景區(qū)公告

前言

烏鎮(zhèn)景區(qū)自1999年開始保護(hù)與開發(fā)，得到了當(dāng)?shù)卣凹亦l(xiāng)人民的關(guān)心和支持，集觀光體驗(yàn)和休閑度假為一體的西柵景區(qū)在國內(nèi)外享有盛譽(yù)，也受到廣大父老鄉(xiāng)親的青睞。為了回饋桐鄉(xiāng)市民一直以來對(duì)烏鎮(zhèn)景區(qū)的支持，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司向桐鄉(xiāng)市民游覽烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)提供門票價(jià)格特別優(yōu)惠，為保證您順利預(yù)約購買優(yōu)惠門票及游覽，同時(shí)維護(hù)景區(qū)正常的游覽和管理秩序，請(qǐng)您在預(yù)約購買優(yōu)惠門票前務(wù)必詳細(xì)閱讀并同意遵守本須知內(nèi)容。

第一章 優(yōu)惠政策

一、優(yōu)惠對(duì)象

持有如下有效證件的桐鄉(xiāng)市居民本人（以下稱市民）：

1. 持有桐鄉(xiāng)市戶籍身份證或戶口簿的桐鄉(xiāng)市民。

2. 持有桐鄉(xiāng)市公安局頒發(fā)的臨時(shí)居住證居民（臨時(shí)居住證辦理時(shí)間須早于預(yù)約時(shí)間半年以上）。

二、優(yōu)惠時(shí)間

自2015年10月8日（含當(dāng)日）起執(zhí)行，不適用于國家規(guī)定的法定節(jié)假日（黃金周、小長假）及景區(qū)重大活動(dòng)日（具體以景區(qū)官方網(wǎng)站發(fā)布日期為準(zhǔn)）。

烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)。

四、優(yōu)惠政策

符合條件的優(yōu)惠對(duì)象購買西柵景區(qū)門票執(zhí)行如下優(yōu)惠價(jià)格：成人40元/人，身高1.2米-1.5米的兒童20元/人。

五、優(yōu)惠票數(shù)量

非周末（周一至周五）2000人/天，周末（周六、周日）1000人/天，國家法定節(jié)假日（黃金周、小長假）及景區(qū)重大活動(dòng)期間原則上不提供優(yōu)惠票。

六、預(yù)約方式

接受網(wǎng)上預(yù)約和電話預(yù)約，不接受書信及上門預(yù)約。

預(yù)約時(shí)間：每日8:30-16:30，至少提前一天預(yù)約

預(yù)約網(wǎng)址：www.ewuzhen.com 預(yù)約電話：0573-88731099

第二章 優(yōu)惠門票預(yù)訂規(guī)則

一、預(yù)約采用實(shí)名制，您預(yù)約前需詳細(xì)閱讀并同意本預(yù)約須知的全部內(nèi)容。您需保證所填寫/提供的個(gè)人信息的真實(shí)、有效，否則，景區(qū)可以拒絕接受預(yù)約。

二、您可預(yù)約次日至7日內(nèi)門票（例如6月1日可預(yù)約6月2日—8日游覽），不可預(yù)約于國家法定節(jié)假日（包括小長假和黃金周）或景區(qū)重大活動(dòng)期間游覽。

三、每人每天只能預(yù)約游覽一次。

四、預(yù)約完成后，工作人員將對(duì)您提供的相關(guān)信息進(jìn)行形式審核，并核對(duì)預(yù)約游覽當(dāng)日剩余優(yōu)惠名額，然后以短信形式告知您預(yù)約審核結(jié)果。

五、預(yù)約將優(yōu)先保證當(dāng)年度第一次預(yù)約的桐鄉(xiāng)市民。如果本年度第二次或多次預(yù)約的桐鄉(xiāng)市民，景區(qū)有權(quán)視情況予以拒絕，并無須具體說明拒絕的理由。

六、預(yù)約成功后，請(qǐng)您在預(yù)約的游覽日，憑預(yù)約成功的短信及相應(yīng)證件到西柵景區(qū)游客服務(wù)中心桐鄉(xiāng)市民窗口購買門票。

七、購票成功后，請(qǐng)您在桐鄉(xiāng)市民通道檢票成功后進(jìn)入景區(qū)游覽。

八、購票及檢票時(shí)，您需要出示本人身份證原件，如有下列情況的，還應(yīng)同時(shí)出示相應(yīng)證件原件：

1.   如身份證與戶口簿登記戶籍信息不一致的，應(yīng)同時(shí)出示戶口簿原件；

2.   如持桐鄉(xiāng)市公安局頒發(fā)的臨時(shí)居民證的，應(yīng)同時(shí)出示臨時(shí)居民證；

3.   未辦理身份證的兒童，應(yīng)出示兒童戶口簿原件并由監(jiān)護(hù)人陪同。

九、由于每日名額有限，為不妨礙其他有需要的市民預(yù)約游覽，請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間參觀游覽，如果行程變更，請(qǐng)最晚于預(yù)約的游覽日前一天取消網(wǎng)上預(yù)約信息。再次游覽須重新預(yù)約。

第三章 游覽須知

一、預(yù)約門票為優(yōu)惠門票，僅限于您本人使用，不得出借、轉(zhuǎn)讓或出售。

二、優(yōu)惠價(jià)僅限于門票，景區(qū)內(nèi)游船、電瓶車、餐飲、住宿等消費(fèi)不納入優(yōu)惠范圍。

三、門票當(dāng)天有效，僅供進(jìn)出景區(qū)1次。

四、一經(jīng)購票，不予退票。

五、本特惠門票與全價(jià)票享受同等權(quán)利和義務(wù)。請(qǐng)妥善保管好門票，憑門票可游覽西柵景區(qū)經(jīng)營開放場所（木心美術(shù)館及其他需要提前預(yù)約的場館除外）。

六、如購票、檢票、候船、參觀場館等場所客流繁忙時(shí)，請(qǐng)您按序排隊(duì)進(jìn)入或參觀。

七、為避免影響景區(qū)游覽秩序和風(fēng)貌，景區(qū)內(nèi)原則上不接納婚紗攝影攝像和其它商業(yè)活動(dòng)，如有特殊需求，須事先向景區(qū)管理部門提交申請(qǐng)，由其根據(jù)當(dāng)日景區(qū)客源情況決定是否許可。如獲批準(zhǔn)，申請(qǐng)人需提前三天與管理部門簽訂拍攝協(xié)議并支付相關(guān)費(fèi)用，按協(xié)議在指定區(qū)域和相關(guān)規(guī)定開展活動(dòng)。

八、未經(jīng)景區(qū)書面批準(zhǔn)，景區(qū)內(nèi)禁止使用各類大型專業(yè)攝影器材。

九、景區(qū)內(nèi)河道密布，水深危險(xiǎn)，請(qǐng)您注意安全。未成年人和70周歲以上的老人必需有成人監(jiān)護(hù)并保持隨時(shí)照顧。

十、請(qǐng)尊重景區(qū)內(nèi)住戶及其他賓客，請(qǐng)勿使用不雅語言，大聲喧嘩。未經(jīng)同意不得進(jìn)入私宅，不得作其他無禮行為。

十一、西柵景區(qū)內(nèi)歷史建筑多為磚木結(jié)構(gòu)，請(qǐng)注意防火。嚴(yán)禁攜帶火種、易燃、易爆危險(xiǎn)品和任何有害公眾安全之危險(xiǎn)物品進(jìn)入景區(qū)，吸煙請(qǐng)?jiān)趹敉庵付ㄎ鼰熖?景區(qū)內(nèi)禁止使用明火。

十二、所有廢棄物請(qǐng)分類丟棄在垃圾箱或指定地點(diǎn)。

十五、嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)從事黑導(dǎo)游、拉客、擅自兜售商品和服務(wù)等任何形式的、未經(jīng)許可的商業(yè)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，景區(qū)有權(quán)取消涉事人等的預(yù)約資格。未經(jīng)景區(qū)管理方書面同意，不得在景區(qū)內(nèi)從事商業(yè)拍攝或開展任何商業(yè)活動(dòng)。

十六、愛護(hù)家鄉(xiāng)，展示桐鄉(xiāng)市民的良好精神風(fēng)貌，不做任何有悖于公序良俗和損毀家鄉(xiāng)聲譽(yù)的言行。

十七、游客須嚴(yán)格遵守烏鎮(zhèn)社區(qū)公約，應(yīng)遵守文明旅游公約，遵守歷史街區(qū)保護(hù)及景區(qū)其他相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違反法律法規(guī)或有悖于公序良俗的行為。

第四章 責(zé)任和處罰

一、不符合本政策優(yōu)惠對(duì)象條件的，景區(qū)有權(quán)拒絕其購買本優(yōu)惠票的要求。

二、個(gè)人信息或相關(guān)證件不符或拒絕出相關(guān)證件的，景區(qū)有權(quán)拒絕其購買本優(yōu)惠門票或進(jìn)入景區(qū)，并有權(quán)視情節(jié)輕重暫?；蛉∠A(yù)約購買本優(yōu)惠門票的資格。

三、出售、轉(zhuǎn)讓或出借本優(yōu)惠門票，或幫助不屬于優(yōu)惠對(duì)象的人群套取本優(yōu)惠門票的，景區(qū)有權(quán)拒絕其及相關(guān)人員進(jìn)入景區(qū)，已支付的門票款項(xiàng)不予退還。同時(shí)，景區(qū)將其記入不信任名單，景區(qū)保留追究您其他法律責(zé)任的權(quán)利。

四、為在有限景區(qū)容量條件下，讓更多市民有游覽景區(qū)的機(jī)會(huì)，如果您預(yù)約優(yōu)惠票次數(shù)達(dá)到或超過4次/月的，景區(qū)有權(quán)要求您書面給予合理解釋，并保留拒絕您購買優(yōu)惠票或進(jìn)入景區(qū)的權(quán)利。

五、為在有限景區(qū)容量條件下，讓更多市民有游覽景區(qū)的機(jī)會(huì)，預(yù)約后未按本須知取消預(yù)約而失約次數(shù)達(dá)到2次的，景區(qū)有權(quán)暫停您一個(gè)月的預(yù)約資格。

六、如發(fā)現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)存在拉客、兜售、從事黑導(dǎo)游等違法違規(guī)行為，或其他違反本須知、或?yàn)蹑?zhèn)社區(qū)公約要求，或違反法律法規(guī)，或有悖于公序良俗的不當(dāng)行為的，景區(qū)有權(quán)要求其立即停止不當(dāng)行為，要求其立即離開景區(qū)，并保留追究您其他法律責(zé)任的權(quán)利。

七、如果您的行為觸犯了治安處罰法或構(gòu)成犯罪的，景區(qū)將移送公安機(jī)關(guān)或其他司法機(jī)關(guān)處理。

第五章 其他

一、本須知未盡事宜及在操作中遇到的問題，由景區(qū)管理主體烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司負(fù)責(zé)處理解決。

二、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)對(duì)本須知內(nèi)容進(jìn)行修改調(diào)整,修改調(diào)整內(nèi)容自發(fā)布之日起生效。

投  訴 電 話：  0573-88731234

導(dǎo)游服務(wù)熱線：  0573-88731055

失物問訊熱線：  0573-88731066

烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司

2015-9-17

（試行）為回饋桐鄉(xiāng)市民一直以來對(duì)烏鎮(zhèn)景區(qū)的支持，現(xiàn)公司針對(duì)桐鄉(xiāng)市民實(shí)行烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)票價(jià)優(yōu)惠政策。該政策自2014年9月1日起實(shí)施，符合條件的市民，需通過網(wǎng)上預(yù)約游覽（具體優(yōu)惠政策詳見烏鎮(zhèn)旅游預(yù)訂網(wǎng)www.ewuzhen.com）。具體優(yōu)惠票價(jià)為第一次免費(fèi)游覽，第二次及以后游覽票價(jià)為45元/人。請(qǐng)認(rèn)真閱讀預(yù)約須知，并按要求攜帶齊個(gè)人證件。

望桐鄉(xiāng)市民相互轉(zhuǎn)告，參觀游覽。

烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司

2014年8月15日

優(yōu)惠政策須知

一、優(yōu)惠對(duì)象桐鄉(xiāng)市市民，包含以下三種情形：

1、具有桐鄉(xiāng)戶籍且二代身份證和戶籍一致（攜帶二代身份證）；

2、外地遷入桐鄉(xiāng)，具有桐鄉(xiāng)戶籍但二代身份證信息仍為外地（攜帶二代身份證和戶口簿）；

3、具有桐鄉(xiāng)戶籍但沒有身份證的未成年人（攜帶戶口簿并有監(jiān)護(hù)人陪同）。

二、優(yōu)惠內(nèi)容

優(yōu)惠范圍：烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)；

優(yōu)惠政策：第一次免費(fèi)游覽，第二次及以后游覽票價(jià)為45元/人。

三、優(yōu)惠開放時(shí)間

1月、2月、3月、6月、9月和12月，但周末（星期五、星期六及星期日上午）和節(jié)假日除外。

四、預(yù)約方式：網(wǎng)上預(yù)約。

每天分兩批次預(yù)約游覽，分別為上午9:00，下午14:00，每批次300人。

網(wǎng)上預(yù)約須知

一、網(wǎng)上預(yù)約采用實(shí)名制，預(yù)約人需在詳細(xì)閱讀《預(yù)約須知》并同意后進(jìn)入個(gè)人信息填寫頁面進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約人需保證所填寫個(gè)人信息的真實(shí)性和有效性，否則，由此造成的一切后果及責(zé)任由預(yù)約人承擔(dān)。

二、預(yù)約人可預(yù)約次日至7日內(nèi)門票（如6月1日可預(yù)約6月2日—8日游覽，如遇上述周末和節(jié)假日則預(yù)約日可相應(yīng)順延）游覽烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)，每人每天只能預(yù)約一次。

三、預(yù)約完成后，經(jīng)工作人員審核，將會(huì)向預(yù)約人發(fā)送預(yù)約審核結(jié)果短信息。

四、預(yù)約成功的預(yù)約人，在預(yù)約游覽日憑預(yù)約成功的短信及相應(yīng)證件到東柵景區(qū)游客服務(wù)中心本地市民優(yōu)惠票窗口換取門票，換票時(shí)需錄入本人指紋。優(yōu)惠門票僅限本人使用，預(yù)約人要確保預(yù)約人、換票人和使用人為同一人，如有違反將禁止進(jìn)入景區(qū)。

五、換票成功后，游覽人在檢票口檢票并驗(yàn)證指紋后進(jìn)入景區(qū)游覽。

六、預(yù)約人必須嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間參觀游覽，如果行程變更請(qǐng)及時(shí)修改或取消網(wǎng)上預(yù)約信息。

游覽須知

一、預(yù)約門票為優(yōu)惠政策門票，僅限于預(yù)約人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。

二、門票當(dāng)天有效，一經(jīng)換票不予退票。

三、請(qǐng)妥善保管好門票，憑門票可游覽東柵景區(qū)任何開放場所及有關(guān)檢票場館（木心故居紀(jì)念館除外）。

四、如換票、檢票、候船、參觀等場所客流繁忙時(shí)，請(qǐng)按序排隊(duì)進(jìn)入或參觀。

五、景區(qū)內(nèi)河道密布，水深危險(xiǎn)，請(qǐng)注意安全，未成年人和70周歲以上的老人必需有成人監(jiān)護(hù)并保持隨時(shí)照顧。

六、請(qǐng)尊重景區(qū)內(nèi)住戶及其他賓客，請(qǐng)勿使用不雅語言，未經(jīng)同意不得進(jìn)入私宅，不得作其他無禮行為。

七、東柵景區(qū)內(nèi)歷史建筑多為磚木結(jié)構(gòu)，請(qǐng)注意防火。

八、所有廢棄物請(qǐng)分類丟棄在垃圾箱或指定地點(diǎn)。

九、游客應(yīng)愛護(hù)景區(qū)的花草樹木及公共設(shè)施，嚴(yán)禁亂涂亂抹、刻劃留名、攀折樹木、采摘花果。

十、 游客應(yīng)愛護(hù)景區(qū)的文物古跡，嚴(yán)禁偷盜、損毀文物。

十一、游客應(yīng)遵守歷史街區(qū)保護(hù)及景區(qū)其他相關(guān)規(guī)定。

十二、嚴(yán)禁攜帶火種、易燃、易爆危險(xiǎn)品和任何有害公眾安全之危險(xiǎn)物品進(jìn)入景區(qū)，景區(qū)內(nèi)禁止吸煙、燃火。

十三、 嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)從事任何形式非法活動(dòng)。

若游覽人（或預(yù)約人/換票人/使用人）違反以上條款產(chǎn)生的責(zé)任由相關(guān)人員自行承擔(dān)。

以上所有條款的最終解釋權(quán)歸烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司。

近年來，隨著人力成本、對(duì)客服務(wù)設(shè)施維修維護(hù)費(fèi)用的增加，致使景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)運(yùn)營成本加大。為保證導(dǎo)游服務(wù)正常運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量的提高，經(jīng)市政府主管部門批準(zhǔn)，公司決定自2014年7月1日起，將烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)從原來的80元/單程/次調(diào)整為120元/單程/次。

特此公告。

烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司

2014年6月17日